FAQ

문의 사항은 (02)581-5678 (221) 이며, 운영시간은 평일 9시 ~ 6시 30분 까지 입니다.

교환은 전매장 어느곳이나 가능합니다.
단, 택이나 제품에 손상이 없어야 하며 세탁하시면 불가합니다.
환불은 구입후 15일 이내에 구입한 매장에서 가능합니다.
단, 소비자부주의에 의한 제품훼손, 세탁잘못으로 인한 변형 및 품질보증기간 1년이 지난 제품의
품질 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.

우선 구입하신 매장에서 직원과 상담후 수선이나 클레임 문의를 하시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
수선 비용은 무료이며 약 일주일 정도 소요되고 클레임 처리는 약 2주 정도 소요됩니다.
단, 구입시기가 1년이 지난 제품은 수선비용이 추가됩니다.

가까운 Zuhm In NewYork 매장에서 무료로 신청 가능하며,
발급과 동시에 사은 포인트 2,000점을 적립하여 드립니다.
계산전 카드를 제시 하시면 계산 금액의 5%를 적립하여 드립니다.
적립된 포인트 유효기간은 적립일로 부터 2년이고 유효기간 동안 사용하지 않은 포인트는
선입선출 방식에 의해 자동소멸 합니다.

15,000 Point 구매금액 30만원	브라, 팬티 1 SET
25,000 Point 구매금액 50만원	브라, 팬티 1 SET + 이지웨어 or 슬립
50,000 Point 구매금액 100만원	브라, 팬티 2 SET + 이지웨어 or 슬립
100,000 Point 구매금액 200만원	FULL SET (브라, 팬티 5 SET , 세컨 팬티3종 , 슬립, 탑 , 패드, 어깨끈)

※ 엄정화가 제안하는 상품중에서 포인트에 해당하는 사은품을 증정합니다.
※ 사은품은 시즌별로 다를 수 있습니다.
※ 누적된 포인트는 포인트별 사은품으로 교환 후 소멸 처리 합니다.
※ 최초구매 후 적립된 포인트는 적립일로 부터 2년이고 유효기간 동안 사용하지 않은
포인트는 선입선출 방식에 의해 자동 소멸 됩니다.

사은품 신청은 전국 매장에서 신청 가능하며 약 2주 정도 소요됩니다.